Principis de conflictologia: aprèn a resoldre conflictes
El conflicte és un fenomen inevitable i inherent a la vida en societat (en les relacions interpersonals, en les relacions de grup, en les relacions organitzacionals, nacionals, internacionals…). Tots nosaltres, a nivell personal o professional, ens hem vist immersos en alguna situació conflictiva.
La conflictologia o resolució de conflictes és un saber que es presenta com l’esforç conjunt de diferents disciplines científiques centrades en l’estudi del conflicte. Ja sigui des de l’anàlisi del seu origen, evolució, així com les tècniques, estratègies i mètodes de transformació, gestió i solució del mateix de forma positiva i constructiva.
Es tracta d’una disciplina pràctica, innovadora, transdisciplinar i plural que pot aplicar-se en situacions i àmbits molt diversos. Especialment útil i adequada enfront de les situacions de conflicte quotidianes, quan tractem de trobar les millors solucions.
Durada:1 mes
Idioma:Espanyol
Dedicació:25 hores
Inici:26 Juny
Preu:198€
Preguntes freqüents
Què aprendràs?
Durada 1 mes (1 crèdit)
Dedicació 25 hores
Inici: 26 Juny 
198€
Objectius
- Entrar en contacte i conèixer les teories sobre el conflicte, com a fonament essencial imprescindible en la comprensió dels processos conflictuals.
- Comprendre la significació global del que s’entén per resolució de conflictes, així com de la seva terminologia i els criteris d’actuació, tècniques i mètodes propis.
- Entendre de forma bàsica i general com i de quina manera es generen els conflictes, així com la manera en què poden ser gestionats, transformats i resolts.
- Adquirir o millorar les capacitats i habilitats personals en la solució de conflictes senzills o de baixa intensitat.
Competències
Metodologia
El treball per part dels estudiants es durà a terme a partir de la lectura i estudi dels continguts aportats- materials i recursos pràctics- a l’aula.
Aquest treball servirà a partir de la construcció i anàlisi dels conflictes elaborats per part dels estudiants en el qual aplicaran gradualment els processos, tècniques i instruments per a la seva resolució.
Contingut
- El conflicte, característiques i causes.
- La resolució de conflictes: anàlisi i intervenció.
- Estratègies, mètodes i tècniques: negociació, mediació, arbitratge, etc.
- Altres maneres de resoldre conflictes. Recursos pràctics: cinema, viatjar, esport, salut, etc.
Coneixements previs
No són necessaris coneixements previs per assolir els objectius acadèmics d’aquest curs.
Procés de matrícula
Omple el formulari de matrícula. El pagament es realitza en línia mitjançant TPV (pagament amb targeta de dèbit o crèdit per mitjà d'internet).
La UOC es reserva el dret d'anul·lar els cursos que no superin un mínim d'inscripcions. Els estudiants afectats podran optar per un canvi de curs o sol·licitar la devolució de la matrícula. Un cop hagin començat els cursos, no s'acceptaran anul·lacions de matrícula. Informació sobre el desistiment de matrícula »