Al mercat actual, el màrqueting és un dels pilars fonamentals per a definir estratègies que permetin presentar competitivament els productes o els serveis d’una empresa. Per això, UOC Xtended Studies t’ofereix el curs de Màrqueting i Community Management i Social Marketing, que vol formar professionals capaços de desenvolupar totes les seves capacitats en el sector del màrqueting electrònic.
Els bons professionals han de dominar un ampli ventall de tècniques específiques i conceptes, com l’anàlisi DAFO, el cicle de vida del producte, la publicitat, la determinació de preu del producte, la distribució, la xarxa de vendes… I, per descomptat, també han de controlar el mitjà que ha revolucionat la manera d’entendre el màrqueting: internet.
En aquest últim àmbit, el comerç electrònic i el màrqueting de mitjans social ja són peces clau i fonamentals dins dels plans de qualsevol empresa. De fet, les xarxes socials es configuren com un dels canals amb més poder de prescripció.
Comprendre i aplicar els conceptes de la gestió de comunitats des de l’òptica del màrqueting i la seva relació directa amb el comerç electrònic aportarà al professional una visió de conjunt que l’ajudarà a abordar els nous reptes empresarials.
Ofertes de feina, informació pràctica, assessorament i moltes avantatges més
Màrqueting
L’assignatura presenta una primera aproximació al pla de màrqueting i inclou nocions bàsiques sobre habilitats directives i polítiques d’empresa; a més, analitza la importància que representa per a qualsevol empresa generar contínuament més valor per als seus clients.
Desenvolupa els conceptes fonamentals de l’anàlisi externa i investigació de mercat, i la seva utilitat per a descobrir oportunitats i amenaces.
Permet identificar els mitjans per a diferenciar-se i posicionar una oferta eficaçment amb l’objectiu de tenir un avantatge competitiu tan durador com sigui possible; així mateix, ajuda a destacar en aspectes com la gestió de la relació amb els clients (customer relationship management, CRM), el màrqueting relacional, l’experiencial o l’electrònic.
Dona a conèixer en profunditat les diferents polítiques que incideixen sobre l’èxit o el fracàs d’un producte: política de producte (posicionament, línia, gamma i cicle de vida); política de preus (maneres de calcular el preu dels productes); política de distribució (canals, estratègies, franquícies i marxandatge); política de vendes (xarxes comercials, incentivació, motivació, etc.); política de comunicació (per a comunicar al públic objectiu el producte o servei).
Finalment, analitza quins són els objectius de la comunicació i les eines que les empreses utilitzen: la publicitat, el màrqueting directe, la promoció de vendes, les relacions públiques i la força de vendes.
Investigació comercial
L’assignatura parteix de l’anàlisi de les diverses aplicacions de la investigació de mercats en totes les polítiques de màrqueting estudiades anteriorment i mostra com dissenyar tècnicament un estudi de mercat.
Proporciona una guia bàsica per a extreure informació, aprofundir en tècniques quantitatives i qualitatives d’investigació, analitzar i interpretar la informació, i elaborar finalment un informe com a conclusió.
E-marketing i e-commerce
Aquesta assignatura proporciona una primera introducció a la revolució digital i la seva influència sobre el màrqueting.
Analitza com la xarxa facilita a una empresa la gestió i la creació de publicitat al marge d’agències o suports i com té lloc la democratització de la publicitat al web 2.0.
Igualment, detalla les diferències entre màrqueting tradicional i màrqueting en línia i incideix en com s’adapta el pla de màrqueting a internet i com es duen a terme accions mitjançant el correu electrònic (màrqueting de permís) i com s’utilitzen el màrqueting viral i la ludopublicitat (jocs publicitaris).
Permet conèixer també com es pot implantar una plataforma de comerç electrònic, les plataformes de codi obert i les eines per a fidelitzar i implicar els clients en una botiga en línia, abordant el concepte del CRM.
Community management
Proporciona una visió global i una base conceptual, estratègica i operativa del màrqueting de mitjans socials i del gestor de comunitats com a perfil professional emergent.
La seva missió és elaborar, gestionar i dinamitzar comunitats a l’entorn d’una marca, organització, esdeveniment o causa social a la xarxa, en sintonia amb el màrqueting de l’organització.
L’assignatura permet obtenir les claus per a idear i implementar estratègies de gestió de comunitats, tant per a obrir nous mercats en les petites i mitjanes empreses com per a facilitar l’establiment de converses amb els clients i els públics de les organitzacions de qualsevol dimensió.
Programa del curs de Màrqueting i Community Management y Social Marketing
Requisits d’accés per al Curs de Màrqueting, Community Management i Social Màrqueting
Titulació
Els estudiants que superin el curs en línia obtindran diferents acreditacions dependent del nivell i la durada del curs. Podràs comprovar quina titulació pots obtenir just a sota d'aquest apartat.
El diploma d’extensió universitària permetrà també, d’acord amb la normativa vigent:
Els estudiants que no superin la totalitat de les assignatures que integren un curs obtindran els certificats corresponents de les assignatures superades.
Titulació UOC
Diploma d’extensió universitària de la UOC de Marketing
Diploma d’extensió universitària de la UOC de Community Management i Social Marketing
Certificats UOC Xtended Studies
Certificat de UOC Xtended Studies de Màrqueting
Certificat de UOC Xtended Studies d’Investigació Comercial
Certificat de UOC Xtended Studies d’E-marketing i E-commerce
Certificat de UOC Xtended Studies de Community Management
Perfil professional
El curs de Màrqueting i Community Management i Social Marketing capacita el titulat per a l’exercici de funcions tècniques i de direcció de màrqueting amb una especialització d’entorns digitals, tant en l’àmbit d’una pime com d’una organització més gran.
Així, doncs, serà capaç de potar a terme polítiques eficaces de màrqueting en general per a comercialitzar béns i serveis de l’empresa, analitzar la competència i detectar oportunitats de mercat.
A més, podrà idear estratègies de màrqueting i de xarxes socials, que incloguin el disseny, la planificació i la gestió de les diferents operatives, i també els canals i les eines de comunicació, promoció, fidelització, diàleg i venda, mitjançant l’ús de les noves tecnologies i les xarxes socials, alhora que portarà el control de l’estratègia de màrqueting a internet i monitorarà la presència de la marca a les xarxes socials i hi actuarà.
Competències del curs de Community Management y Social Marketing
Itineraris
Aquest curs forma part dels programes de doble titulació indicats.
Es tracta d'ofertes formatives compostes pel contingut curricular de dos cursos de temes relacionats i amb un calendari adaptat per poder abordar els programes amb èxit, que donen accés a dues diplomes d'extensió universitària de la UOC.
Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.
Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.
Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.
Proves avaluació continua
Activitats dirigides
Treball individual
Treballfinal
RESPONSABLE: UOC X – Xtended Studies S.L., sociedad unipersonal (d’ara en endavant, “UOC X”). FINALITAT: Gestionar l’enviament d’informació sobre l’oferta formativa de UOC X en l’àmbit formatiu seleccionat, i conèixer la teva opinió sobre la informació que t’hem facilitat. Així mateix, gestionar l’enviament d’informació acadèmica i institucional relacionada amb els actes que es duen a terme des de UOC X com a institució, celebracions i reconeixements celebrats per aquesta, mitjançant l’elaboració de perfils tant per part de UOC X com de tercers, i l’enviament d’enquestes relacionades amb la recerca i la innovació, entre d’altres. LEGITIMACIÓ: Consentiment de l’interessat. DESTINATARIS: UOC X i empreses del Grup UOC. També es poden produir transferències internacionals. DRETS: Pot exercir en qualsevol moment els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i demés drets legalment establerts adreçant-se a l’adreça de correu uocx_pd@uoc.edu.
Més informació
