Programes de desenvolupament continu

Curs en Màrqueting a Internet i E-commerce i Mobile Màrqueting

Comunicació i màrqueting

En un entorn com l’actual, el màrqueting electrònic s’erigeix com una peça clau i fonamental dins dels plans de qualsevol empresa. La xarxa ja és un dels mitjans amb més poder de prescripció, per la qual cosa avui són imprescindibles les estratègies de posicionament, el màrqueting en xarxes socials, les accions de màrqueting viral, el màrqueting per correu electrònic i la publicitat interactiva.

En aquest àmbit, el sector que sens dubte experimenta un auge sense precedents és el dels telèfons intel·ligents i les tauletes. Les cerques de productes i serveis per mitjà d’aquests dispositius mòbils i el desenvolupament d’aplicacions han convertit l’anomenat comerç electrònic (m-commerce) en una àrea de negoci fonamental. En aquest ecosistema mòbil el màrqueting electrònic possibilita la connexió amb els usuaris i els clients per mitjà d’uns dispositius que estan permanentment amb ells. Un telèfon intel·ligent té unes qualitats específiques que el fan únic, ja que és personal, privat i ubic.

Durada:
12.5 mesos
Nivell:
Mig
Idioma:
Espanyol
Titulació: Diploma d’extensió universitària de la UOC de Màrqueting a Internet i e-Commerce i Mobile Marketing

Què aprendràs?

Contingut
Pla d'estudis
Perfil i competències
Requisits i titulació

Màrqueting a Internet

Introdueix els beneficis que aporta internet a qualsevol organització i, especialment, a la seva activitat comercial i comunicativa; a més, s’analitza què ha canviat en el màrqueting en línia en comparació del màrqueting tradicional i es facilita la comprensió de les debilitats, les fortaleses, les amenaces i les oportunitats que els nous reptes digitals representen per a qualsevol empresa.

Paral·lelament s’examina la importància del lloc web per a aconseguir els objectius de màrqueting i els avantatges de la publicitat en línia i les estratègies SEO (optimització natural) i SEM (màrqueting de cercadors).

Permet conèixer a fons eines com Google AdWords i el desenvolupament d’accions de màrqueting mitjançant el correu electrònic (màrqueting de permís), com també la manera d’utilitzar el màrqueting viral i la ludopublicitat (jocs publicitaris), i com el telèfon mòbil dota de portabilitat els elements multimèdia i internet, i s’erigeix ​​com una eina fonamental de màrqueting.

 

El web 2.0 i el comerç electrònic

Analitza el fenomen del web 2.0 i les seves implicacions en el màrqueting; també ofereix coneixements imprescindibles sobre com utilitzar les comunitats virtuals en benefici de l’empresa i com treballar la reputació de la marca a la xarxa.

Permet aprofundir en el coneixement del producte i la seva relació amb la xarxa, en les tipologies de mercats electrònics i els seus components, i ajuda a saber com són els clients i els venedors, i quina infraestructura necessita una estratègia de comerç electrònic.

De la mateixa manera, facilita el coneixement de les tècniques de fidelització en una botiga en línia i de les estratègies per a millorar les ràtios de conversió.

També introdueix en els diferents mitjans de pagament electrònics i en la manera de mantenir el control d’aspectes clau com la seguretat, la gestió de les dades i la fidelització de la cartera de clients i els processos i relacions amb els clients i amb els proveïdors, com també les possibilitats que ofereix el codi obert en programes d’ERP i CRM per a gestionar estocs i les relacions amb els clients.

 

Màrqueting mòbil

Aporta una visió estratègica i operativa per a planificar, idear i afrontar accions de màrqueting en l’ecosistema mòbil, avaluant-ne els resultats amb sistemes d’analítica.

Planteja la revolució que ha significat el màrqueting mòbil per a després abordar la publicitat mòbil, la distribució de cupons (couponing), la proximitat, la veu, la missatgeria, els continguts i les aplicacions.

Analitza com les xarxes socials han estat afectades per l’arribada de la mobilitat, tractant de termes com

SoLoMo. Permet valorar la diversitat dels diferents sistemes operatius, els principals models de negoci i les característiques de cadascun.

Presenta l’optimització per a les botigues d’aplicacions (app store optimization, ASO) i les tècniques que han de seguir els desenvolupadors d’aplicacions. Es veuen aplicacions pràctiques de tecnologies com la realitat augmentada i la geolocalització, i s’observa com els dispositius mòbils estan canviant els videojocs i les compres mitjançant l’anomenat comerç mòbil.

Finalment, l’assignatura se centra en l’analítica web i l’analítica mòbil, mostrant com s’estableixen indicadors KPI i un quadre de comandament per a avaluar l’eficiència de les accions de màrqueting mòbil.

Calendari

Assignatura Hores lectives Durada (mesos) ECTS
TOTAL DEL CURS 270h. 12,5 m. 9,0 c.
Taller virtual 0,5 m.
Màrqueting a Internet 90h. 4,0 m. 3,0 c.
El web 2.0 i el comerç electrònic 90h. 4,0 m. 3,0 c.
Màrqueting mòbil 90h. 4,0 m. 3,0 c.

 

 

Programa del curs de Màrqueting a Internet i E-commerce i Mobile Marketing

  • Introducció al màrqueting
  • El lloc web
  • Les principals eines del màrqueting a internet orientat a resultats
  • L’entorn del nostre projecte de promoció. El web 2.0. Objectius d’un web. Perfil de l’internauta
  • Màrqueting en cercadors: SEO i SEM
  • Màrqueting en mitjans socials. Reputació en línia. Gabinet de premsa digital. Generació d’enllaços (link building). Màrqueting viral
  • Analítica web. Google Analytics. Aspectes relacionats amb l’origen de les visites i la promoció
  • Màrqueting d’afiliació. Altres opcions de promoció
  • Màrqueting mòbil
  • Comunicació persuasiva al web 2.0
  • Comerç electrònic
  • Aspectes crítics del comerç electrònic
  • La gestió dels clients i proveïdors per internet
  • La revolució del màrqueting mòbil
  • Mobilització del pla de màrqueting
  • Ecosistema mòbil
  • Analítica mòbil

Requisits d’accés per al Curs en Màrqueting a Internet i E-commerce i Mobile Màrqueting

  • Un nivell d’estudis corresponent a batxillerat (LOGSE) o equivalent (COU, MP3, FP2).
  • Una capacitat professional adequada

 

Titulació

Els estudiants que superin el curs en línia obtindran diferents acreditacions dependent del nivell i la durada del curs. Podràs comprovar quina titulació pots obtenir just a sota d'aquest apartat.

  • El certificat d’aprofitament, atorgat per la direcció acadèmica de UOC X i que acredita l’assoliment dels objectius plantejats en una assignatura concreta.
  • El diploma d’extensió universitària, que atorga la Universitat Oberta de Catalunya i que acredita la superació global del curs.

El diploma d’extensió universitària permetrà també, d’acord amb la normativa vigent:

  • El reconeixement de crèdits de lliure elecció als estudiants que es matriculin en una titulació homologada (LRU) de la UOC.
  • El reconeixement acadèmic de 2 ECTS en concepte de participació en activitats universitàries als estudiants que es matriculin en una titulació de grau de la UOC.

Els estudiants que no superin la totalitat de les assignatures que integren un curs obtindran els certificats corresponents de les assignatures superades.

 

Titulació UOC Xtended Studies

Diploma de programa superior de UOC Xtended Studies de Màrqueting a Internet i E-commerce i Mobile Marketing

Titulació UOC

Diploma d’extensió universitària de la UOC de Màrqueting a Internet i e-Commerce

Diploma d’extensió universitària de la UOC de Mobile Marketing

Certificats UOC Xtended Studies

Certificat de UOC Xtended Studies de Màrqueting a Internet i Comerç Electrònic

Certificat de UOC Xtended Studies de Mobile Marketing

Perfil professional

El curs de Màrqueting a Internet i E-commerce i Mobile Màrqueting capacita per a exercir funcions de responsabilitat en les àrees de màrqueting i comunicació, amb una especialització d’entorns digitals. Així, doncs, el titulat serà capaç de dissenyar, planificar i gestionar les diferents eines de promoció, fidelització i venda per mitjà de les noves tecnologies, i també de definir i controlar una estratègia de màrqueting a internet i de desenvolupar iniciatives de negoci basades en la xarxa.

Així mateix, disposarà dels coneixements específics per a planificar, idear i dur a terme accions de màrqueting electrònic en l’ecosistema mòbil, i en podrà avaluar els resultats gràcies a diferents sistemes d’analítica.

 

Competències del curs de Màrqueting a Internet i E-commerce i Mobile Marketing

  • Projectar un pla de màrqueting electrònic per a una empresa, des dels objectius fins a les eines que s’utilitzaran i la seva implantació.
  • Triar bé les eines de promoció en línia i de màrqueting mòbil més adequades per a cada situació.
  • Mesurar i analitzar els resultats de les accions promocionals en línia i de màrqueting mòbil.
  • Aplicar les eines que proporciona l’entorn web 2.0 en el desenvolupament d’estratègies de màrqueting i comunicació persuasiva al web col·laboratiu.
  • Desenvolupar estratègies de venda en línia, des de la captació d’usuaris fins a la fidelització posterior.
  • Comprendre i valorar els aspectes clau del disseny i l’execució d’una botiga en línia.
  • Incorporar les noves tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) en la definició dels processos de negoci que configuren cadenes de valor basades en les experiències de client, i no en els productes i serveis.
  • Saber identificar els factors que intervenen en l’ecosistema mòbil i els avantatges i inconvenients del màrqueting mòbil, a més de les diferències entre terminals i el paper de les operadores.
  • Saber integrar el màrqueting mòbil en l’estratègia de màrqueting i de xarxes socials de l’organització.
  • Utilitza eines com la realitat augmentada, l’NFC, el geoposicionament i la irrupció de l’HTML, a més del vídeo i els formats publicitaris.
  • Dissenyar estratègies de distribució d’aplicacions d’acord amb criteris de sistema operatiu, gestionant elements de màrqueting per a optimitzar el posicionament en les botigues d’aplicacions.
  • Avaluar els criteris d’aplicabilitat dels models de negoci disponibles en continguts per a mòbils.
  • Conèixer les eines d’analítica en la mobilitat i saber com es poden adoptar identificant indicadors i elaborant un quadre de comandament.

Assegurança gratuïta de cobertura de pagament

Veure condicions
 
Garantia de Desocupació involuntària per a empleats per compte d’altres que garanteix el pagament de les quotes si es trobés aturat durant la docència.
 

Garantia d’Incapacitat Temporal per a funcionaris públics i autònoms que garanteix el pagament de les quotes si sofrissin un accident o malaltia durant la docència.

La nostra metodologia innovadora

Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.

Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.

Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.

40

Proves avaluació
continua

33

Activitats
dirigides

17

Treball
individual

10

Treball
final

  • Actividades33
  • PAC40
  • Examen final17
  • Trabajo individual10

Estudis relacionats

Vols més informació?
Utilitzem galetes pròpies i de tercers. L’anàlisi de les dades que recopilem ens permet millorar el web i oferir una informació i uns serveis més personalitzats. Si continues navegant, considerem que n’acceptes l’ús. Per a més informació, consulta la política de galetes.