Perquè les empreses es puguin adaptar a un entorn altament competitiu, s’ha d’assumir el coneixement i la gestió de la qualitat com a conceptes fonamentals. La norma internacionalment més acceptada és la UNE EN ISO 9001, un instrument que facilita la implantació de sistemes de control de la qualitat en els processos, permet determinar les àrees de millora i ofereix un mètode clar que obliga a plantejar objectius bàsics i que permet autoevaluar els processos. El curs de Qualitat ISO 9001, a més, està adaptat a la nova norma ISO 9001 del 2015, incloent-hi les pràctiques tant d’adaptació com d’implantació de la nova norma. És, en definitiva, una eina imprescindible per a assolir objectius de millora contínua.
Ofertes de feina, informació pràctica, assessorament i moltes avantatges més
Introducció a l’organització d’empreses
L’assignatura se centra en l’empresa, els seus objectius, classificacions i organització, en un marc teòric. Analitza els tipus de processos logístics, la distribució i la producció, i ofereix una introducció al màrqueting i les finances, per a acabar amb una visió de les tendències i els processos en la gestió dels recursos humans.
Introducció a la qualitat
L’assignatura vol donar una resposta a la pregunta de per què és necessari un sistema de gestió de qualitat, i desenvolupa les eines de planificació. També tracta de la qualitat des d’una visió global al món, analitzant-ne els nivells d’aplicació i les tendències. Fa un recorregut per les diverses normes i models de gestió de les organitzacions i acaba amb dos aspectes que són clau en l’inici d’un pla de qualitat: d’una banda, la definició i l’aplicació dels mínims organitzatius bàsics per a afrontar un projecte d’implantació, i, de l’altra, els aspectes humans en l’entorn dels sistemes de gestió. Igualment, es fa èmfasi en els aspectes de la gestió de l’estratègia i les persones, incloses en la nova norma ISO 9001 del 2015.
Gestió de la qualitat
Tracta en profunditat l’aplicació de la norma ISO 9001:2015 des de la perspectiva de la gestió de processos, vista com la perspectiva d’un canvi organitzacional de primer ordre. Interpreta cada un dels capítols de la norma ISO 9001 buscant-ne sempre l’aplicació pràctica i exemples reals, amb una atenció especial als aspectes inclosos en la nova norma ISO 9001 del 2015. Desenvolupa els documents que formen el sistema de gestió, inclosos el mapa de processos i la resta d’informació documentada, i explica els mètodes i els recursos clau per a aconseguir-ne una implantació pràctica. Analitza els mètodes d’avaluació i millora dels sistemes de gestió, com les auditories internes i externes o la gestió de no conformitats, i exposa les aplicacions informàtiques que poden ser més útils. Finalment, desenvolupa elements de «valor afegit» que van més enllà de la millora contínua i la satisfacció dels clients, com la innovació, i desplega possibilitats com el disseny i la implantació d’un procés d’innovació o la implantació d’un sistema segons la norma UNE 166002.
Gestió per a l’èxit sostingut
L’assignatura tracta de què cal fer un cop s’ha implantat el sistema de gestió de qualitat. Explica com s’ha de fer servir la norma ISO 9004 i altres normes de referència basades en el sistema d’autoavaluació com a mètode de millora per a l’optimització dels processos i els productes o serveis.
Programa del curs de Qualitat ISO 9001
L’empresa
Processos i logística
Màrqueting
Finances
Recursos humans
Qualitat com a necessitat estratègica
Gestió de la qualitat personal
Introducció a la gestió per processos
Interpretació de la norma ISO 9001:2015
Documentació i implantació del sistema de gestió de qualitat
Auditoria de qualitat
Introducció a la gestió per a l’èxit sostingut
Avaluació d’acord amb la norma ISO 9004
Requisits d’accés per al Curs de Gestió de qualitat (ISO 9001)
Titulació
Els estudiants que superin el curs en línia obtindran diferents acreditacions dependent del nivell i la durada del curs. Podràs comprovar quina titulació pots obtenir just a sota d'aquest apartat.
El diploma d’extensió universitària permetrà també, d’acord amb la normativa vigent:
Els estudiants que no superin la totalitat de les assignatures que integren un curs obtindran els certificats corresponents de les assignatures superades.
Titulació UOC
Diploma d’extensió universitària de la UOC de Gestió de Qualitat (ISO 9001)
Certificats UOC Xtended Studies
Certificat de UOC Xtended Studies d’Introducció a l’Organització d’Empreses
Certificat de UOC Xtended Studies d’Introducció a la Qualitat
Certificat de UOC Xtended Studies de Gestió de la Qualitat
Certificat de UOC Xtended Studies de Gestió per a l’Èxit Sostingut
Perfil professional
Aquest curs de Qualitat ISO 9001 capacita el titulat en formació superior per a analitzar, implantar i dirigir el sistema de gestió de qualitat d’una organització, d’acord amb la norma internacional UNE EN ISO 9001:2015, aplicant la gestió basada en processos per tal d’aconseguir la satisfacció dels clients. En l’etapa de transició a la nova norma UNE EN ISO 9001 del 2015, el curs de Qualitat ISO 9001 també capacita tant a adaptar un sistema ja implantat a la nova norma, com a implantar-lo des de zero, tenint en compte que en la nova edició hi ha canvis profunds. Igualment, capacita el titulat per a avaluar i millorar el sistema de gestió de qualitat per mitjà de la norma internacional UNE EN ISO 9004:2009.
Competències del curs de Qualitat ISO 9001
Itineraris
Aquest curs forma part dels programes de doble titulació indicats.
Es tracta d'ofertes formatives compostes pel contingut curricular de dos cursos de temes relacionats i amb un calendari adaptat per poder abordar els programes amb èxit, que donen accés a dues diplomes d'extensió universitària de la UOC.
Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.
Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.
Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.
Proves avaluació continua
Activitats dirigides
Treball individual
Treballfinal
RESPONSABLE: UOC X – Xtended Studies S.L., sociedad unipersonal (d’ara en endavant, “UOC X”). FINALITAT: Gestionar l’enviament d’informació sobre l’oferta formativa de UOC X en l’àmbit formatiu seleccionat, i conèixer la teva opinió sobre la informació que t’hem facilitat. Així mateix, gestionar l’enviament d’informació acadèmica i institucional relacionada amb els actes que es duen a terme des de UOC X com a institució, celebracions i reconeixements celebrats per aquesta, mitjançant l’elaboració de perfils tant per part de UOC X com de tercers, i l’enviament d’enquestes relacionades amb la recerca i la innovació, entre d’altres. LEGITIMACIÓ: Consentiment de l’interessat. DESTINATARIS: UOC X i empreses del Grup UOC. També es poden produir transferències internacionals. DRETS: Pot exercir en qualsevol moment els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i demés drets legalment establerts adreçant-se a l’adreça de correu uocx_pd@uoc.edu.
Més informació
