Ens trobem en un entorn en evolució constant, en el qual les xarxes socials configuren un espai i una manera de relacionar consumidors i empreses amb característiques pròpies. El màrqueting electrònic, el comerç electrònic i el màrqueting en mitjans socials són ja peces clau i fonamentals en els plans de qualsevol empresa. En aquest sentit, les xarxes socials es configuren com un dels canals amb més poder de prescripció. El curs online de Community Management i Social Marketing ajuda a comprendre i aplicar la gestió de comunitats des de l’òptica del màrqueting i la seva relació directa amb el comerç electrònic. Aquest curs de social media màrqueting aportarà al professional una visió de conjunt per a abordar els nous reptes empresarials.
Ofertes de feina, informació pràctica, esdeveniments i molts avantatges més
E-marketing i e-commerce
Aquesta assignatura proporciona una primera introducció a la revolució digital i la seva influència sobre el màrqueting. Analitza com la xarxa facilita a una empresa la gestió i creació de publicitat al marge d’agències o suports, i la democratització de la publicitat al web 2.0. Aquesta assignatura detalla les diferències entre màrqueting tradicional i màrqueting en línia, i explica com adaptar el pla de màrqueting a internet i com fer accions mitjançant el correu electrònic (màrqueting amb permís) i utilitzar el màrqueting viral i la ludopublicitat (jocs publicitaris). El curs de community management permet conèixer també com implementar una plataforma de comerç electrònic, les plataformes de codi obert i les eines per a fidelitzar i implicar els clients en una botiga en línia, abordant el concepte de CRM (gestió de relacions amb els clients).
Community management
Aquest curs de màrqueting en xarxes socials proporciona una visió global i una base conceptual, estratègica i operativa del màrqueting en mitjans socials i del gestor de comunitats com a perfil professional emergent. La seva missió és elaborar, gestionar i dinamitzar comunitats a l’entorn d’una marca, organització, esdeveniment o causa social a la xarxa, en sintonia amb el màrqueting de l’organització. L’assignatura del curs online de community management permet obtenir les claus per a idear i implementar estratègies de gestió de comunitats, tant per a obrir nous mercats en les petites i mitjanes empreses com per a facilitar l’establiment de converses amb els clients i els públics de les organitzacions de qualsevol dimensió.
Programa del curs de Community Manager
La revolució d’internet
Per a fer un Curs Professionalitzador no és necessari tenir una titulació oficial.
Els estudiants que superin el curs en línia rebran un Certificat de Formació Continuada en Community Management i Social Màrqueting.
Als estudiants que es matriculin en una titulació de grau de la UOC, se’ls farà el reconeixement acadèmic dels crèdits d’aquests cursos, en concepte de participació en activitats universitàries.
Perfil professional
El curs de Community Manager capacita per a exercir funcions de responsabilitat en les àrees de màrqueting i comunicació amb especialització en entorns digitals i màrqueting en mitjans socials. La persona titulada serà capaç d’idear estratègies de màrqueting i de xarxes socials, dissenyant, planificant i gestionant les diferents operatives, així com també els canals i les eines de comunicació, promoció, fidelització, diàleg i venda, mitjançant l’ús de les noves tecnologies i les xarxes socials, portant el control de l’estratègia de màrqueting a internet i monitorant i actuant sobre la presència de la marca a les xarxes socials.
Competències del curs de Community Manager
Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.
Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.
Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.
Proves avaluació continua
Activitats dirigides
Treball individual
Treballfinal
