En l’actualitat, com a conseqüència de la globalització, l’avenç de les tecnologies i els canvis que s’estan produint en el sector dels serveis, han tingut lloc grans innovacions en el món de la intermediació turística, ja que han aparegut noves formes i s’han readaptat les ja existents.
El curs d’Agent de Viatges proporciona els coneixements i les habilitats necessaris per a poder treballar en qualsevol tipus d’agència de viatges, mitjançant una formació adequada i al més practica possible, que destaqui el paper professional clau que té l’agent de viatges en l’entorn actual de revolució tecnològica i excés d’informació.
Ofertes de feina, informació pràctica, assessorament i moltes avantatges més
Estructura del mercat turístic
L’assignatura permet una primera aproximació al món del turisme.
Ofereix una anàlisi de l’oferta i la demanda turístiques, i la importància de la interrelació entre totes dues; facilita la classificació dels diferents tipus de turisme, la localització de les principals destinacions o nuclis turístics i les infraestructures, els recursos i les activitats relacionats amb el sector.
Producció de productes i serveis turístics
Aquesta assignatura representa el pilar o l’eix principal del curs. Gira al voltant de les agències de viatges i proporciona els elements necessaris per a crear productes o serveis turístics: empreses de transport, documentació interna i externa, tarifes, etc., com també l’elaboració i la cotització de viatges combinats.
Gestió de reserves: AMADEUS VISTA
Aquesta assignatura proporciona el coneixement dels avenços en tecnologies de la informació i la comunicació (TIC). En l’actualitat, les reserves es fan mitjançant sistemes de distribució global (GDS, per les seves sigles en anglès), que permeten una distribució global flexible i instantània de qualsevol activitat turística. S’instrueix en concret en el GDS Amadeus.
Comercialització de productes i serveis turístics
Un cop analitzat el mercat, creat el producte i coneguda la forma de gestió, cal comercialitzar el producte amb els diferents instruments de promoció turístics i mitjançant les habilitats de relació amb els clients. També cal conèixer les estratègies per a resoldre possibles reclamacions.
Programa del curs d’Agent de Viatges
Oferta i demanda turístiques
Productes i activitats turístics
Les agències de viatges
Mitjans de transport
Serveis solts, tarifes i taquillatge
Viatges combinats
Reserves aèries I
Reserves aèries II
planificació estratègica
Màrqueting mix
La venda en les agències de viatges
Requisits d’accés per al Curs d’Agent de Viatges
Titulació
Els estudiants que superin el curs en línia obtindran diferents acreditacions dependent del nivell i la durada del curs. Podràs comprovar quina titulació pots obtenir just a sota d'aquest apartat.
El diploma d’extensió universitària permetrà també, d’acord amb la normativa vigent:
Els estudiants que no superin la totalitat de les assignatures que integren un curs obtindran els certificats corresponents de les assignatures superades.
Titulació UOC
Diploma d’extensió universitària de la UOC d’Agent de Viatges
Certificats UOC Xtended Studies
Certificat de UOC Xtended Studies d’Estructura del Mercat Turístic
Certificat de UOC Xtended Studies de Producció de Productes i Serveis Turístics
Certificat de UOC Xtended Studies de Gestió de Reserves: AMADEUS VISTA
Certificat de UOC Xtended Studies de Comercialització de Productes i Serveis Turístics
Perfil professional
El curs d’Agent de Viatges capacita l’estudiant per a programar i fer viatges combinats, i també per a vendre serveis turístics en agències de viatges i altres unitats de distribució. La persona titulada en formació superior adquirirà més facilitat per a fer funcions de mediació amb els clients / proveïdors, assessorar els clients i organitzar productes turístics, i participar en el desenvolupament de programes de màrqueting amb l’objectiu d’assegurar la satisfacció de la clientela.
Competències del curs d’Agent de Viatges
Itineraris
Aquest curs forma part dels programes de doble titulació indicats.
Es tracta d'ofertes formatives compostes pel contingut curricular de dos cursos de temes relacionats i amb un calendari adaptat per poder abordar els programes amb èxit, que donen accés a dues diplomes d'extensió universitària de la UOC.
Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.
Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.
Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.
Proves avaluació continua
Activitats dirigides
Treball individual
Treballfinal
RESPONSABLE: UOC X – Xtended Studies S.L., sociedad unipersonal (d’ara en endavant, “UOC X”). FINALITAT: Gestionar l’enviament d’informació sobre l’oferta formativa de UOC X en l’àmbit formatiu seleccionat, i conèixer la teva opinió sobre la informació que t’hem facilitat. Així mateix, gestionar l’enviament d’informació acadèmica i institucional relacionada amb els actes que es duen a terme des de UOC X com a institució, celebracions i reconeixements celebrats per aquesta, mitjançant l’elaboració de perfils tant per part de UOC X com de tercers, i l’enviament d’enquestes relacionades amb la recerca i la innovació, entre d’altres. LEGITIMACIÓ: Consentiment de l’interessat. DESTINATARIS: UOC X i empreses del Grup UOC. També es poden produir transferències internacionals. DRETS: Pot exercir en qualsevol moment els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i demés drets legalment establerts adreçant-se a l’adreça de correu uocx_pd@uoc.edu.
Més informació
