En l’actualitat, com a conseqüència de la globalització, l’avenç de les tecnologies i els canvis que s’estan produint en el sector dels serveis, han tingut lloc grans innovacions en el món de la intermediació turística, ja que han aparegut noves formes i s’han readaptat les ja existents.
El curs d’Agent de Viatges en línia proporciona els coneixements i les habilitats necessaris per a ser agent de viatges i poder treballar en qualsevol tipus d’agència de viatges, mitjançant una formació adequada i el més pràctica possible, que destaqui el paper professional clau que té l’agent de viatges en l’entorn actual de revolució tecnològica i excés d’informació.
Ofertes de feina, informació pràctica, esdeveniments i molts avantatges més
Estructura del mercat turístic
L’assignatura estructura del mercat turístic del curs d’Agent de Viatges permet una primera aproximació al món del turisme.
Estudiar per a agent de viatges ofereix una anàlisi de l’oferta i la demanda turístiques, i la importància de la interrelació entre totes dues; facilita la classificació dels diferents tipus de turisme, la localització de les principals destinacions o nuclis turístics i les infraestructures, els recursos i les activitats relacionats amb el sector.
Producció de productes i serveis turístics
L’assignatura producció de productes i serveis turístics del curs d’Agent de Viatges online representa el pilar o l’eix principal del curs. Aquest curs per a agent de viatges gira al voltant de les agències de viatges i proporciona els elements necessaris per a crear productes o serveis turístics: empreses de transport, documentació interna i externa, tarifes, etc., com també l’elaboració i la cotització de viatges combinats.
Gestió de reserves: AMADEUS VISTA
La assignatura gestió de reserves AMADEUS VISTA del curs d’Agent de Viatges proporciona el coneixement dels avenços en tecnologies de la informació i la comunicació (TIC). En l’actualitat, les reserves es fan mitjançant sistemes de distribució global (GDS, per les seves sigles en anglès), que permeten una distribució global flexible i instantània de qualsevol activitat turística. S’instrueix en concret en el GDS Amadeus.
Comercialització de productes i serveis turístics
Un cop analitzat el mercat, creat el producte i coneguda la forma de gestió, cal comercialitzar el producte amb els diferents instruments de promoció turístics i mitjançant les habilitats de relació amb els clients. També cal conèixer les estratègies per a resoldre possibles reclamacions.
Programa del curs d’Agent de Viatges
Oferta i demanda turístiques
Productes i activitats turístics
Les agències de viatges
Mitjans de transport
Serveis solts, tarifes i taquillatge
Viatges combinats
Reserves aèries I
Reserves aèries II
planificació estratègica
Màrqueting mix
La venda en les agències de viatges
Per a fer un Curs Professionalitzador no és necessari tenir una titulació oficial.
Els estudiants que superin el curs en línia rebran un Certificat de Formació Continuada en Agent de Viatges.
Als estudiants que es matriculin en una titulació de grau de la UOC, se’ls farà el reconeixement acadèmic dels crèdits d’aquests cursos, en concepte de participació en activitats universitàries.
Perfil professional
El curs d’Agent de Viatges capacita l’estudiant per a programar i fer viatges combinats, i també per a vendre serveis turístics en agències de viatges i altres unitats de distribució. La persona titulada en formació superior adquirirà més facilitat per a fer funcions de mediació amb els clients / proveïdors, assessorar els clients i organitzar productes turístics, i participar en el desenvolupament de programes de màrqueting amb l’objectiu d’assegurar la satisfacció de la clientela.
Competències del curs d’Agent de Viatges
Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.
Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.
Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.
Proves avaluació continua
Activitats dirigides
Treball individual
Treballfinal
