Cursos professionalitzadors Curs d’ E-Marketing i E-Commerce

Economia i empresa

La globalització i la innovació tecnològica han creat un mercat únic al qual només s’accedeix mitjançant internet. La xarxa és més que un mitjà de comunicació i d’informació, també és l’aparador i la botiga més grans que hagin existit mai.

Davant d’aquest canvi tan important, les empreses de tots els sectors econòmics han de saber promocionar i vendre els seus productes i serveis en l’entorn digital. Necessiten professionals amb formació en e-commerce i amb experiència en el màrqueting 2.0 i les seves eines, que sàpiguen trobar, atreure i dialogar amb el nou consumidor digital, per a poder així optimitzar la seva estratègia comercial.

Durada:
4 mesos
Nivell:
Mig
Idioma:
Espanyol
Titulació: Certificado UOC de Formación Continua

Què aprendràs?

Contingut
Pla d'estudis
Perfil i competències
Requisits i titulació

Contingut

E-marketing y e-commerce

L’assignatura E-marketing y e-commerce del curs de e-commerce i màrqueting digital facilita una primera introducció a la revolució digital i la seva influència sobre el màrqueting. Aquest curs online de e-commerce analitza com la xarxa facilita a una empresa la gestió i la creació de publicitat al marge d’agències o suports i la democratització de la publicitat al web 2.0. L’assignatura del curs online de màrqueting digital detalla les diferències entre màrqueting tradicional i màrqueting en línia, com s’adapta el pla de màrqueting a internet, i com es duen a terme accions mitjançant el correu electrònic (màrqueting de permís) i com s’utilitzen el màrqueting viral i la ludopublicitat (jocs publicitaris). Estudiar màrqueting digital online permet conèixer, també, com es pot implantar una plataforma de comerç electrònic, les plataformes de codi obert i les eines per a fidelitzar i implicar els clients en una botiga en línia, abordant el concepte del CRM.

Pla d'estudis

Calendari

Assignatura Hores lectives Durada (mesos) ECTS
TOTAL DEL CURS 100h. 4 m. 3,0 c.
E-marketing y e-commerce 100h. 4 m. 3,0 c.

 

Programa del curs d’E-marketing i E-commerce

Màrqueting a Internet

  • La revolució d’internet
  • El núvol o cloud computing
  • De les 4 P a les 4 C i a les 4 E
  • Evolució del màrqueting en els mitjans digitals
  • Màrqueting a internet i màrqueting electrònic
  • L’escenari del màrqueting electrònic
  • Els beneficis del màrqueting a internet
  • Estratègia electrònica
  • El pla de màrqueting electrònic
  • Etapes en el desenvolupament del pla de màrqueting electrònic
  • Proveïment participatiu (crowdsourcing) i màrqueting a internet
  • Introducció a la publicitat a internet

Comunicació persuasiva al Web 2.0

  • Comunicació persuasiva al web 2.0
  • Comunicació persuasiva en comunitats virtuals i xarxes socials
  • Cercadors socials
  • SMO (optimització per mitjans socials) i SMM (màrqueting de mitjans socials)
  • Comunitats en 3D i mons virtuals
  • Web 3.0. El web semàntic
  • Creativitat interactiva
  • Els actors de la comunicació persuasiva en mitjans digitals

Promoció. Atraure internautes

  • Les principals eines del màrqueting a internet orientat a resultats
  • L’entorn del nostre projecte de promoció. El web 2.0. Objectius d’un web. Perfil de l’internauta
  • Màrqueting de cercadors: SEO i SEM
  • Màrqueting de mitjans socials. Reputació en línia. Gabinet de premsa digital.
  • Construcció d’enllaços (link building). Màrqueting viral5. Analítica web. Google Analytics. Aspectes relacionats amb l’origen de les visites i la promoció.
  • Màrqueting d’afiliació. Altres opcions de promoció

Comerç electrònic

  • Internet com a mercat: el comerç electrònic
  • Tipus de mercats electrònics
  • Consumidors electrònics o e-consumidors
  • Estratègies de màrqueting
  • Creació d’una botiga en línia
  • Infraestructura en els mercats electrònics
  • Gestió de la relació amb el client (customer relationship management, CRM)

Requisits i titulació

Per a fer un Curs Professionalitzador no és necessari tenir una titulació oficial.

Els estudiants que superin el curs en línia rebran un Certificat de Formació Continuada en E-Marketing i E-Commerce.

Als estudiants que es matriculin en una titulació de grau de la UOC, se’ls farà el reconeixement acadèmic dels crèdits d’aquests cursos, en concepte de participació en activitats universitàries.

Perfil i competències

Competències del curs d’E-marketing i E-commerce

  • Elaborar un pla de màrqueting electrònic per a una empresa, des dels objectius i les eines que cal utilitzar fins a la seva implantació.
  • Aplicar les eines que proporciona l’entorn web 2.0 en el desenvolupament d’estratègies de màrqueting i comunicació persuasiva al web col·laboratiu.
  • Triar apropiadament les eines de comunicació i promoció en línia més adequades per a cada situació.
  • Comprendre i valorar els aspectes clau en el disseny i l’execució d’una botiga en línia per a desenvolupar-los posteriorment, des de la captació d’usuaris fins a la venda i fidelització posterior.

 

Objectius del curs d’E-marketing i E-commerce

  • Adquirir els criteris de valoració del panorama del negoci electrònic, el màrqueting electrònic i el comerç electrònic.
  • Adquirir els coneixements essencials per a desenvolupar i executar un pla de màrqueting electrònic i diferents estratègies.
  • Desenvolupar competències directives adequades a l’entorn de la petita i mitjana empresa en l’àmbit del màrqueting a internet.
  • Formar professionals en el màrqueting a internet.
  • Entendre el paper del consumidor-usuari davant el màrqueting a internet.
  • Comprendre internet i els serveis que conté.
  • Entendre el paper del màrqueting i l’empresa en el conjunt del Word Wide Web.
  • Capacitar l’estudiant per afrontar el procés de la presència web d’una empresa o organització.
  • Entendre i valorar els conceptes d’usabilitat, accessibilitat, analítica i disseny web.
  • Identificar, reconèixer i transferir a la nostra realitat les diferents eines de màrqueting de què disposem per a aconseguir augmentar les visites a un web.
  • Adquirir criteris de valoració per a enfocar i dimensionar un projecte de promoció web i triar les millors eines de promoció en cada cas.
  • Definir un pla d’acció de promoció web d’acord amb els objectius i la planificació d’un pla de màrqueting preestablert.

La nostra metodologia innovadora

Model formatiu de la UOC: Centrat en l’aprenentatge, la flexibilitat, l’accessibilitat i la col·laboració.

Formació superior a mida: Tu tries les hores de dedicació i el contingut dels teus estudis.

Diploma d’extensió universitària: Amb la garantia de UOC X.

40

Proves avaluació
continua

33

Activitats
dirigides

17

Treball
individual

10

Treball
final

  • Actividades33
  • PAC40
  • Examen final17
  • Trabajo individual10

Estudis relacionats

Vols més informació?