Programas de Desarrollo Profesional Revenue management para la gestión hotelera eficaz

Este programa se dirige a todos los que quieren introducirse en el mundo de la gestión de ingresos o revenue management. La figura profesional que se encarga de ello ha alcanzado en los últimos años una gran relevancia en el ámbito de la gestión hotelera.

El revenue management se ha convertido en una herramienta básica en el proceso de transformación que viven las áreas de comercialización de las empresas hoteleras. Los procesos de gestión de los ingresos de los productos y los servicios constituyen un requisito básico para garantizar la competitividad de estas organizaciones. Identificar los indicadores básicos para la gestión eficiente de un hotel mediante la optimización de las estrategias de precio es clave para aumentar el valor del hotel, mejorar la experiencia del cliente y hacer eficientes los procesos, los productos y los servicios.

Los programas de desarrollo profesional son un tipo de formación de actualización de corta duración para profesionales con garantía de calidad universitaria.

El programa está alineado con los objetivos de desarrollo sostenible (ODS, 2015-2030) siguientes: el ODS 4, de Educación de calidad, por lo que promueve una educación en línea adaptada al contexto y que aprovecha la tecnología y busca soluciones equitativas y de acceso universal; el ODS 8, de Trabajo decente y crecimiento económico, y con este objetivo contribuye a una economía que aporte más beneficios sociales, que sea más resiliente y avance hacia la transformación digital de las empresas; y el ODS 9, de Industria, innovación e infraestructura, y para ello aprovecha las tecnologías emergentes para la digitalización y la innovación.

 

ODS

clock iconDuración:
6 semanas
comment iconIdioma:
Español
show iconDedicación:
50 horas
calendar iconInicio:
17 Marzo
info iconPrecio:
990€
Titulación: Certificado de formación continuada

¿Qué vas a aprender?

Presentación
Objetivos
Competencias
Metodología
Contenido
Proceso de matrícula
Titulación
clock iconDuración 6 semanas
show iconDedicación 50 horas
calendar icon Inicio: 17 Marzo
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Profesorado: Joan Miquel Gomis

Precio del curso

990€

Presentación

El revenue management incorpora un conjunto de técnicas que en la hostelería actual se han convertido en estratégicas para la gestión eficiente y la competitividad de un hotel. El análisis de datos se convierte en un elemento central de estas técnicas, que tienen como objetivo evaluar resultados para la toma de decisiones.

En este entorno, la identificación de los indicadores clave de desempeño o key performance indicators (KPI) y su gestión eficiente se configuran como dos de los ejes del curso. Son los elementos que facilitan los valores de los resultados, y evaluarlos eficientemente determina el éxito de los procesos de toma de decisiones.

El curso se adentra también en el análisis del perfil del cliente para segmentarlo, lo que debería facilitar la definición de estrategias adecuadas en cada caso. El curso se desarrolla en una plataforma de simulación que utilizan empresas del sector y que permite trabajar y asimilar de manera práctica todos estos conceptos y técnicas.

A partir de este curso práctico y profesionalizador, el participante alcanzará los conocimientos y las habilidades necesarias para:

  • Entender y reconocer el papel del revenue manager en el sector de la hostelería y las funciones y las tareas que desarrolla en un hotel.
  • Reconocer la relevancia actual del revenue management para la gestión eficiente y la competitividad de un hotel.
  • Identificar los KPI necesarios para la toma de decisiones a partir de las estrategias de definición de tarifas.
  • Conocer el funcionamiento de las operaciones y los cálculos básicos de la operativa del revenue
  • Diseñar estrategias de precios dinámicos y tipos de tarifas a partir del análisis de indicadores.
  • Aplicar técnicas de segmentación básica de mercados para un hotel.
  • Establecer criterios para el análisis de la competencia a partir de cálculos con datos que facilitan hacer una medición y una comparación.
  • Planificar propuestas de promociones y ofertas en función de los indicadores disponibles.

Objetivos

  • Conocer el marco conceptual clave para la optimización de las ventas en los hoteles mediante el revenue management.
  • Identificar las técnicas más efectivas para la aplicación del revenue management
  • Analizar los requisitos y los datos básicos que requiere el revenue management hotelero para la toma de decisiones.
  • Estudiar las características de los precios dinámicos y las tarifas en un hotel.
  • Analizar la segmentación hotelera.

Competencias

  • Capacidad para identificar las técnicas más efectivas del revenue management para una gestión eficiente de los hoteles.
  • Capacidad para aplicar las estrategias de revenue management de la manera más efectiva a partir del análisis de la información.
  • Capacidad para reconocer la relevancia de las técnicas de revenue management en el contexto de la gestión hotelera y sus resultados.

Metodología

  • Metodología en línea de calidad siguiendo el modelo educativo de la UOC, que garantiza el desarrollo de las competencias digitales de los estudiantes.
  • Modelo dinámico y flexible, centrado en el estudiante, que permite conciliar la vida profesional, la personal y la académica.
  • Campus Virtual propio de la UOC combinado con un simulador empresarial.
  • Aprendizaje colaborativo orientado a la participación y la construcción colectiva de conocimientos y abierto a la experiencia profesional de los estudiantes.
  • Acompañamiento del estudiante en todo momento.
  • Recursos de aprendizaje en un formato integrado e innovador, que permiten desarrollar las actividades de aprendizaje y la correspondiente evaluación.
  • Aprendizaje basado en la práctica (learning by doing) con el trabajo en un simulador como elemento central, utilizando supuestos prácticos de interés y de utilidad orientados al revenue management hotelero.
  • Planteamiento y resolución de retos alineados y cercanos a la realidad profesional del ámbito hotelero.
  • Enfoque práctico y profesionalizador, centrado en la aplicabilidad que facilita el uso de un simulador empresarial.
  • Evaluación continua y formativa, orientada a la actividad de aprendizaje, sin necesidad de exámenes finales.
  • Retorno formativo y personalizado, que retroalimenta y mejora el proceso de aprendizaje.
  • Profesorado con una gran formación profesional.

 

Habrá un aula virtual dentro del Campus de la UOC, pero los estudiantes también tendrán que trabajar dentro de la plataforma específica de prácticas (Cesim Hospitality), a la que se accede desde la propia aula UOC.

Contenido

  • Principios básicos del revenue management
  • Técnicas y análisis de revenue para detectar oportunidades
  • Indicadores de éxito
  • Forecasting (definición del precio mediante el análisis de la demanda del futuro)
  • Pricing (definición del precio óptimo)
  • Canales de distribución

Proceso de matrícula

Rellena el formulario de matrícula. El pago se realiza en línea mediante TPV (pago con tarjeta de débito o crédito por medio de internet).

La UOC se reserva el derecho de anular los cursos que no superen un mínimo de inscripciones. Los estudiantes afectados podrán optar por un cambio de curso o solicitar la devolución de la matrícula. Una vez se hayan iniciado los cursos, no se aceptarán anulaciones de matrícula. Información sobre el desistimiento de matrícula »

Titulación

El seguimiento y la superación de este programa lleva a la obtención de un certificado de formación continuada de Programa de Desarrollo Profesional de la UOC, equivalente a 2 ECTS (1 crédito ECTS equivale a 25 horas).

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