Cursos profesionalizadores Curso de E-Marketing y E-Commerce

Contenido

E-marketing y e-commerce

La asignatura E-marketing y e-commerce del curso de e-commerce y marketing digital proporciona una primera introducción a la revolución digital y su influencia sobre el marketing. Este curso online de e-commerce analiza cómo la red facilita a una empresa la gestión y la creación de publicidad al margen de agencias o soportes y la democratización de la publicidad en la web 2.0. La asignatura del curso online de marketing digital detalla las diferencias entre marketing tradicional y marketing en línea, cómo adaptar el plan de marketing a internet y cómo realizar acciones mediante el correo electrónico (marketing de permiso) y utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios). Estudiar marketing digital online permite conocer también cómo implantar una plataforma de comercio electrónico, las plataformas de código abierto y las herramientas para fidelizar e implicar a los clientes en una tienda en línea, abordando el concepto del CRM.

Plan de estudios

Calendario

Programa del curso de E-marketing y E-commerce

Marketing en Internet

• La revolución de internet
• La nube o cloud computing
• De las 4 P a las 4 C y a las 4 E
• Evolución del marketing en los medios digitales
• Marketing en internet y marketing electrónico
• El escenario del marketing electrónico
• Los beneficios del marketing en internet
• Estrategia electrónica
• El plan de marketing electrónico
• Etapas en el desarrollo del plan de marketing electrónico
• Proveimiento participativo (crowdsourcing) y marketing en internet
• Introducción a la publicidad en internet

Comunicación persuasiva en la Web 2.0

• Comunicación persuasiva en la web 2.0
• Comunicación persuasiva en comunidades virtuales y redes sociales
• Buscadores sociales
• SMO (optimización en medios sociales) y SMM (marketing en medios sociales)
• Comunidades en 3D y mundos virtuales
• Web 3.0. La web semántica
• Creatividad interactiva
• Los actores de la comunicación persuasiva en medios digitales

Promoción. Atraer a Internautas

• Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
• El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
• Marketing en buscadores: SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda)
• Marketing en medios sociales. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital.
• Construcción de enlaces (link building). Marketing viral5. Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción.
• Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción

Comercio electrónico

• Internet como mercado: el comercio electrónico
• Tipos de mercados electrónicos
• Consumidores electrónicos o e-consumidores
• Estrategias de marketing
• Creación de una tienda en línea
• Infraestructura en los mercados electrónicos
• Gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)

Requisitos y titulación

Para cursar un Curso Profesionalizador no es necesario tener una titulación oficial.

Los estudiantes que superen el curso en línea recibirán un Certificado de Formación Continuada en E-marketing y E-commerce.

A los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC, se les hará el reconocimiento académico de los créditos de estos cursos, en concepto de participación en actividades universitarias.

Perfil y competencias

Competencias del curso de E-marketing y E-commerce

• Elaborar un plan de marketing electrónico para una empresa, desde los objetivos y las herramientas que han de utilizarse hasta su implantación.
• Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
• Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación y promoción en línea más adecuadas para cada situación.
• Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y ejecución de una tienda en línea para su posterior desarrollo. desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.

Objetivos del curso de E-marketing y E-commerce

• Adquirir los criterios de valoración del panorama del negocio electrónico, el marketing electrónico y el comercio electrónico.
• Adquirir los conocimientos esenciales para desarrollar y ejecutar un plan de marketing electrónico y diferentes estrategias.
• Desarrollar competencias directivas adecuadas al entorno de la pequeña y mediana empresa en el ámbito del marketing en internet.
• Formar a profesionales en el marketing en internet.
• Entender el papel del consumidor-usuario ante el marketing en internet.
• Comprender internet y los servicios que alberga.
• Entender el papel del marketing y la empresa en el conjunto de la World Wide Web.
• Capacitar al estudiante para afrontar el proceso de la presencia web de una empresa u organización.
• Entender y valorar los conceptos de usabilidad, accesibilidad, analítica y diseño web.
• Identificar, reconocer y transferir a nuestra realidad las diferentes herramientas de marketing de las que disponemos para conseguir aumentar las visitas a una web.
• Adquirir criterios de valoración para enfocar y dimensionar un proyecto de promoción web y elegir las mejores herramientas de promoción en cada caso.
• Definir un plan de acción de promoción web de acuerdo con los objetivos y la planificación de un plan de marketing preestablecido.