Cursos profesionalizadores Curso de Community Manager

Contenido

Community management 

Proporciona una visión global y una base conceptual, estratégica y operativa del marketing en medios sociales y del gestor de comunidades como perfil profesional emergente. Su misión es elaborar, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca, organización, evento o causa social en la red, en sintonía con el marketing de la organización.

La asignatura permite obtener las claves para idear e implantar estrategias de gestión de comunidades, tanto para abrir nuevos mercados a las pequeñas y medianas empresas como para facilitar el establecimiento de conversaciones con los clientes y el público de organizaciones de cualquier dimensión.

Plan de estudios

Calendario

Programa de la especialización de Community Management

Conceptos básicos en medios sociales

• Introducción a los medios sociales
• Introducción a la gestión de comunidades
• Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Etapas de dinamización en redes sociales
• El papel de las empresas y las instituciones en los medios sociales

Estrategia en medios sociales

• Estrategia en medios sociales
• Fases de una estrategia en medios sociales

Monitorización de la marca en la red

• Definición de monitorización y reputación en línea
• Qué se ha de monitorizar, cómo y dónde
• Herramientas de monitorización de tráfico e influencia que deberíamos conocer

Trabajo diario de un Community Manager

• Perfil del gestor de comunidades
• Gestión de comunidades
• Gestión de la reputación de las marcas
• Monitorización de tráfico e influencia

Requisitos y titulación

Requisitos de acceso para el Curso de Community Manager

• Un nivel de estudios correspondiente a bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
• Una capacidad profesional adecuada.

Titulación

Los estudiantes que superen el curso en linea obtendrán diferentes acreditaciones dependiendo del nivel y la duración del curso. Podrás comprobar qué titulación puedes obtener justo debajo de este apartado.

• El certificado de aprovechamiento, otorgado por la dirección académica de UOC X y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta.
• El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global del curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente:

• El reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC.

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

Certificados UOC Xtended Studies

Certificado de UOC Xtended Studies de Community Management

Perfil y competencias

Competencias de la especialización de Community Management

• Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los medios sociales para determinar una estrategia en este campo.
• Crear un plan estratégico en medios sociales de acuerdo con unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
• Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
• Desempeñar las funciones operativas de un gestor de comunidades creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización, con las herramientas más adecuadas.

Objetivos de la especialización de Community Management

• Entender qué es la web social y los medios sociales, identificando los diferentes canales en los que se desarrollan.
• Identificar y adquirir las bases teóricas para llevar a cabo la función del gestor de comunidades.
• Ser capaz de determinar la estrategia e identificar los pasos principales para la correcta definición de una estrategia de marketing en medios sociales, identificando las nuevas tendencias en la web social para implantarla.
• Detectar las necesidades de cada proyecto donde queremos implantar una estrategia en medios sociales.
• Identificar las diferentes fases de un proyecto (definición, vertebración y medición), lo que nos permitirá modificar-lo y conseguir que evolucione en función de unos resultados.
• Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos.
• Diseñar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
• Entender el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las empresas.
• Comprender el alcance de un proceso de monitorización y visualizar sus beneficios.