Cursos profesionalizadores Curso de Community Manager

Contenido

Community management

El curso de community manager online proporciona una visión global y una base conceptual, estratégica y operativa del marketing en medios sociales y del gestor de comunidades como perfil profesional emergente. Su misión es elaborar, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca, organización, evento o causa social en la red, en sintonía con el marketing de la organización.

La asignatura del curso de community manager a distancia permite obtener las claves para idear e implantar estrategias de gestión de comunidades, tanto para abrir nuevos mercados a las pequeñas y medianas empresas como para facilitar el establecimiento de conversaciones con los clientes y el público de organizaciones de cualquier dimensión.

Plan de estudios

Calendario

Programa de la especialización de Community Management

Conceptos básicos en medios sociales

• Introducción a los medios sociales
• Introducción a la gestión de comunidades
• Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Etapas de dinamización en redes sociales
• El papel de las empresas y las instituciones en los medios sociales

Estrategia en medios sociales

• Estrategia en medios sociales
• Fases de una estrategia en medios sociales

Monitorización de la marca en la red

• Definición de monitorización y reputación en línea
• Qué se ha de monitorizar, cómo y dónde
• Herramientas de monitorización de tráfico e influencia que deberíamos conocer

Trabajo diario de un Community Manager

• Perfil del gestor de comunidades
• Gestión de comunidades
• Gestión de la reputación de las marcas
• Monitorización de tráfico e influencia

Requisitos y titulación

Para cursar un Curso Profesionalizador no es necesario tener una titulación oficial.

Los estudiantes que superen el curso en línea recibirán un Certificado de Formación Continua en Community Management.

A los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC, se les hará el reconocimiento académico de los créditos de estos cursos, en concepto de participación en actividades universitarias.

Perfil y competencias

Competencias del curso de Community Manager

• Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los medios sociales para determinar una estrategia en este campo.
• Crear un plan estratégico en medios sociales de acuerdo con unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
• Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
• Desempeñar las funciones operativas de un gestor de comunidades creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización, con las herramientas más adecuadas.

Objetivos del curso de Community Manager

• Entender qué es la web social y los medios sociales, identificando los diferentes canales en los que se desarrollan.
• Identificar y adquirir las bases teóricas para llevar a cabo la función del gestor de comunidades.
• Ser capaz de determinar la estrategia e identificar los pasos principales para la correcta definición de una estrategia de marketing en medios sociales, identificando las nuevas tendencias en la web social para implantarla.
• Detectar las necesidades de cada proyecto donde queremos implantar una estrategia en medios sociales.
• Identificar las diferentes fases de un proyecto (definición, vertebración y medición), lo que nos permitirá modificar-lo y conseguir que evolucione en función de unos resultados.
• Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos.
• Diseñar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
• Entender el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las empresas.
• Comprender el alcance de un proceso de monitorización y visualizar sus beneficios.