Cursos profesionalizadores Curso de Community Management y Social Marketing y Marketing en Buscadores, Social Media y Analítica

Contenido

E-marketing y e-commerce

Esta asignatura facilita una primera introducción a la revolución digital y su influencia sobre el marketing.

Analiza cómo la red facilita a una empresa la gestión y creación de publicidad al margen de agencias o soportes, y la democratización de la publicidad en la web 2.0.

Esta asignatura detalla las diferencias entre marketing tradicional y marketing en línea, y explica cómo adaptar el plan de marketing a internet y cómo realizar acciones mediante el correo electrónico (marketing de permiso) y utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios).

Permite conocer también cómo implementar una plataforma de comercio electrónico, las plataformas de código abierto y las herramientas para fidelizar e implicar a los clientes en una tienda en línea, abordando el concepto de CRM (gestión de relaciones con los clientes).

Community management

Proporciona una visión global y una base conceptual, estratégica y operativa del marketing en medios sociales y del gestor de comunidades como perfil profesional emergente.

Su misión es elaborar, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca, organización, evento o causa social en la red, en sintonía con el marketing de la organización.

La asignatura permite obtener las claves para idear e implementar estrategias y operativas de gestión de comunidades, tanto para abrir nuevos mercados a las pequeñas y medianas empresas como para facilitar el establecimiento de conversaciones con los clientes y el público de organizaciones de cualquier dimensión.

Analítica web, monitorización, posicionamiento y marketing en buscadores

Los buscadores son un destino masivo para resolver problemas y necesidades. Es una oportunidad que tienen las marcas y las organizaciones para hacerse visibles justo ahí donde los usuarios buscan y en el momento concreto en el que surge una necesidad.

Esta asignatura desarrolla las técnicas de SEO y de SEM para optimizar los espacios de la marca —blogs; foros; perfiles sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter y Google Plus; marcadores sociales; sistemas de geolocalización como Google Place, Google Maps o Foursquare, y plataformas de vídeo como YouTube y Vimeo—, a fin de atraer a un mayor número de usuarios. Este método es comúnmente llamado optimización en medios sociales (social media optimization, SMO).

También analiza cómo estos medios sociales amplían el impacto de las acciones de marketing y las fases que hay que seguir para definir una estrategia y un posicionamiento en la red, cómo utilizar cada plataforma (marketing en medios sociales, social marketing) y cómo el conocimiento de la analítica web facilita la medición, la evaluación y la explicación de los datos obtenidos.

Plan de estudios

Calendario

Programa del curso de Community Management y SEO

• Introducción al marketing
• Comunicación persuasiva en la web 2.0
• Promoción. Atraer a internautas
• Comercio electrónico
• Conceptos básicos en medios sociales
• Estrategia en medios sociales
• Monitorización de la marca en la red
• Trabajo diario de un gestor de comunidades (community manager)
• Analítica web
• SEM (marketing en buscadores)
• Posicionamiento web. SEO (optimización en buscadores)
• SMO (optimización en medios sociales) y SMM (marketing en medios sociales)

Requisitos y titulación

Requisitos de acceso para el Curso de Community Management y Social Marketing y Marketing en Buscadores, Social Media y Analítica

• Un nivel de estudios correspondiente a bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
• Una capacidad profesional adecuada.

Titulación

Los estudiantes que superen el curso en linea obtendrán diferentes acreditaciones dependiendo del nivel y la duración del curso. Podrás comprobar qué titulación puedes obtener justo debajo de este apartado.

• El certificado de aprovechamiento, otorgado por la dirección académica de UOC X y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta.
• El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global del curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente:

• El reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC.

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

Titulación UOC

Diploma de extensión universitaria de la UOC de Community Management y Social Marketing

Diploma de extensión universitaria de la UOC de Marketing en Buscadores, Social Media y Analítica

Certificados UOC Xtended Studies

Certificado de UOC Xtended Studies de E-marketing y E-commerce

Certificado de UOC Xtended Studies de Community Management

Certificado de UOC Xtended Studies de Analítica Web, Monitorización, Posicionamiento y Marketing en Buscadores

Perfil y competencias

Perfil profesional

El curso de Community Management y SEO capacita para ejercer funciones de responsabilidad en las áreas de marketing y comunicación, con especialización tanto de marketing en medios sociales (social media marketing) como de marketing en buscadores (search engine marketing).

El titulado será capaz de idear estrategias de marketing y de medios sociales, diseñando, planificando y gestionando las distintas operativas, así como los canales y herramientas de comunicación, promoción, fidelización, diálogo y venta, mediante el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales.

Sus conocimientos le permitirán realizar análisis del sitio web, posicionándolo en los buscadores, y participar en la realización de campañas de publicidad en los medios digitales, midiendo los resultados y actuando en base a ellos, llevando el control de la estrategia de marketing en internet y monitorizando la presencia de la marca en las redes sociales y actuando en ella.

Competencias del curso de Community Management y SEO

• Planificar un plan de marketing electrónico para una empresa que incluya los objetivos, las herramientas que hay que utilizar y su implantación.
• Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
•  Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación y promoción en línea más adecuadas para cada situación.
• Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y la ejecución de una tienda en línea para su posterior desarrollo, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.
• Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y de la optimización en medios sociales (social media optimization) para idear, planificar e implantar una estrategia de medios sociales.
• Crear un plan estratégico en medios sociales de acuerdo con unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
• Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
• Desempeñar las funciones operativas de un gestor de comunidades creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización y con las herramientas más adecuadas.
• Comprender y valorar los aspectos clave de la analítica web para encontrar los indicadores clave de rendimiento, definir los objetivos, establecer un cuadro de mando e interpretar los resultados para convertir los datos en acciones.
• Saber analizar un sitio web para poder definir e implantar un plan SEO con éxito, monitorizarlo y mantener los resultados del plan mediante su seguimiento.
•  Diseñar, planificar, configurar y ejecutar campañas SEM en buscadores y redes de display, desde la definición de objetivos y la aplicación de los formatos disponibles hasta la medición de resultados.