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El competitivo entorno económico actual obliga a las empresas a potenciar la promoción de sus productos y servicios mediante la organización de eventos, en un mercado cada vez más globalizado e interconectado, en el que hay que saber reaccionar eficazmente ante cualquier imprevisto y atender correctamente las demandas de los diferentes públicos. Por esta razón, estudiar protocolo es un valor añadido.
Para trabajar en este sector es preciso dominar tanto las normas, los usos y las costumbres como la gestión de la información para que las acciones del profesional de protocolo y de atención al público transmitan confianza y eficiencia, y aporten un valor añadido a la imagen de la empresa.
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Atención al público y protocolo
En la organización de eventos, hay que atenerse a lo que marca el protocolo con respecto a los invitados y el tipo de acto de que se trate, de modo que se discierna en cada momento el contacto adecuado con invitados, instituciones, medios de comunicación, etc. La asignatura proporciona una serie de conocimientos relacionados con las técnicas de atención al público y protocolo modernas para atender correctamente y diseñar actos, tanto públicos como privados, en cualquier momento.
Organización de eventos y viajes de negocios
Se analizan cuáles son los objetivos de las reuniones y las técnicas más habituales empleadas con el fin de gestionar el tiempo de la mejor manera posible, así como los objetivos y la organización de los viajes, tanto nacionales como internacionales. Y finalmente se ofrecen unas breves indicaciones sobre cómo recibir adecuadamente a las personas que visitan la empresa.
Programa del curso de Atención al Público y Protocolo
Atención al público presencial y telefónica
El protocolo en la empresa y en la Administración pública
Organización de reuniones y eventos corporativos
Organización de viajes de negocios
Requisitos de acceso para el Curso de Atención al Público y Protocolo. Organización de Eventos y Viajes de Negocio
Titulación
Los estudiantes que superen el curso en linea obtendrán diferentes acreditaciones dependiendo del nivel y la duración del curso. Podrás comprobar qué titulación puedes obtener justo debajo de este apartado.
El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente:
Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.
Certificados UOC Xtended Studies
Certificado de UOC Xtended Studies de Atención al Público y Protocolo
Certificado de UOC Xtended Studies de Organización de Eventos y Viajes de Negocio
Competencias del curso de Atención al Público y Protocolo
Objetivos del curso de Protocolo y Atención al Público
Modelo formativo de la UOC: Centrado en el aprendizaje, la flexibilidad, la accesibilidad y la colaboración.
Formación superior a tu medida:Tú eliges las horas de dedicación y el contenido de tus estudios.
Diploma de extensión universitaria:Con la garantía de UOC X.
Pruebas evaluación continúa
Actividades dirigidas
Trabajo individual
Trabajofinal