Cursos profesionalizadores

Marketing en Internet y E-commerce

100% online

En un entorno como el actual, el marketing electrónico se erige como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier empresa. La red es ya uno de los medios con mayor poder de prescripción, por lo que las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el marketing por correo electrónico y la publicidad interactiva son hoy imprescindibles. El comercio electrónico abre además nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas.

¿Qué vas a aprender?

Contenido
Plan de estudios
Perfil y competencias
Requisitos y titulación

Marketing en internet

La asignatura introduce los beneficios que aporta internet a toda organización y, en especial, a su actividad comercial y comunicativa; además analiza qué ha cambiado en el marketing en línea respecto al marketing tradicional y facilita la comprensión de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que suponen los nuevos retos digitales. Analiza la importancia de la web para lograr los objetivos de marketing, así como las ventajas de la publicidad en línea y las estrategias SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda). Permite conocer en profundidad herramientas como Google Adwords y el desarrollo de acciones de marketing mediante el correo electrónico (marketing de permiso), así como la manera de utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios) y cómo el teléfono móvil dota de portabilidad a los elementos multimedia y a internet y se erige como herramienta fundamental de marketing.

 

La web 2.0 y el comercio electrónico

La asignatura analiza el fenómeno de la web 2.0 y sus implicaciones en el marketing; también ofrece conocimientos imprescindibles sobre cómo utilizar las comunidades virtuales en beneficio de la empresa y cómo trabajar la reputación en línea de la marca en la red. Permite profundizar en el conocimiento del producto y su relación con la red, en tipologías de mercados electrónicos y sus componentes, y ayuda a entender cómo son los clientes y los vendedores, y qué infraestructura precisa una estrategia de comercio electrónico. Facilita el conocimiento de técnicas de fidelización en una tienda en línea y cómo mejorar las ratios de conversión. Introduce los distintos medios de pago electrónicos y asegura el control de aspectos clave como la seguridad, la gestión de los datos y la fidelización de la cartera de clientes y los procesos y relaciones con los clientes y los proveedores, así como las posibilidades que ofrece el código abierto en programas de ERP y CRM para gestionar los stocks y las relaciones con los clientes.

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses)
TOTAL DEL CURSO 180h. 8,0 m.
Marketing en internet 90h. 4,0 m.
La web 2.0 y el comercio electrónico 90h. 4,0 m.

 

Programa del curso de Marketing en Internet

Introducción al marketing
El sitio web
Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
Marketing en buscadores: SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda)
Marketing en medios sociales. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Construcción de enlaces (link building). Marketing viral
Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
Marketing móvil
Comunicación persuasiva en la web 2.0
Comercio electrónico
Aspectos críticos del comercio electrónico
La gestión de los clientes y proveedores por internet

Para cursar un Curso Profesionalizador no es necesario tener una titulación oficial.

Los estudiantes que superen el curso en línea recibirán un Certificado de Formación Continua en Marketing en Internet y E-commerce.

A los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC, se les hará el reconocimiento académico de los créditos de estos cursos, en concepto de participación en actividades universitarias.

Perfil profesional

El curso de Marketing en Internet capacita para ejercer funciones de responsabilidad en las áreas de marketing y comunicación, con especialización en entornos digitales, dentro de una empresa u organización. Así pues, la persona titulada será capaz de diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta usando las nuevas tecnologías, así como definir y controlar una estrategia de marketing en internet y desarrollar iniciativas de negocio basadas en la red.

 

Competencias del curso de Marketing en Internet

Proyectar un plan de marketing electrónico para una empresa, desde los objetivos y las herramientas que se van a utilizar hasta su implementación.
Elegir las herramientas de promoción en línea de marketing móvil más adecuadas para cada situación.
Analizar y proponer un sitio web partiendo de los conceptos de usabilidad, accesibilidad, interactividad y diseño web.
Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales en línea y de marketing móvil.
Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing.
Desarrollar estrategias de venta en línea, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.
Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y la ejecución de una tienda en línea para desarrollarlos posteriormente,
Incorporar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la definición de los procesos de negocio que configuran cadenas de valor basadas en experiencias de cliente, y no en productos y servicios.

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