E-marketing y e-commerce

Esta asignatura proporciona una primera introducción a la revolución digital y su influencia sobre el marketing. Analiza cómo la red facilita a una empresa la gestión y creación de publicidad al margen de agencias o soportes, y la democratización de la publicidad en la web 2.0. Esta asignatura detalla las diferencias entre marketing tradicional y marketing en línea, y explica cómo adaptar el plan de marketing a internet y cómo realizar acciones mediante el correo electrónico (marketing de permiso) y utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios). Permite conocer también cómo implementar una plataforma de comercio electrónico, las plataformas de código abierto y las herramientas para fidelizar e implicar a los clientes en una tienda en línea, abordando el concepto de CRM (gestión de relaciones con los clientes).  

Analítica web, monitorización, posicionamiento y marketing en buscadores Los buscadores son un destino masivo para resolver problemas y necesidades. Son una oportunidad para que las marcas y organizaciones se hagan visibles precisamente donde buscan los usuarios y en el momento concreto en el que surge una necesidad. Esta asignatura desarrolla las técnicas tanto de SEO como de SEM para optimizar los espacios de la marca: blogs, foros, perfiles sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter y Google Plus; marcadores sociales; sistemas de geolocalización como Google Place, Google Maps o Foursquare, y plataformas de vídeo como YouTube y Vimeo, y para atraer a un mayor número de usuarios. Este método se suele denominar optimización de medios sociales (SMO). También analiza cómo estos medios sociales amplían el impacto de las acciones de marketing, las fases que hay que seguir para definir una estrategia y el posicionamiento en la red, cómo utilizar cada plataforma (marketing en medios sociales) y cómo el conocimiento de la analítica web facilita la medición, evaluación y explicación de los datos obtenidos.

Perfil profesional

El curso de SEO y Social Media del Instituto de Marketing Online (UOC Xtended Studies) capacitan para ejercer funciones de responsabilidad en las áreas de marketing y comunicación con especialización en el marketing en buscadores (posicionando los sitios web y realizando campañas de publicidad tanto en buscadores como en las redes de Display). La persona titulada será capaz de idear estrategias de marketing y medios sociales, diseñando operativas, canales y herramientas de comunicación, promoción, fidelización, diálogo y venta, monitorizando la presencia de la marca en las redes sociales, analizando el sitio web, posicionándolo en los buscadores (SEO), realizando campañas de publicidad en los medios digitales, midiendo sus resultados y actuando en consecuencia.  

Competencias del curso de SEO y Social Media

Planificar un plan de marketing electrónico, desde los objetivos hasta las herramientas necesarias y su implementación. Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa. Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación y promoción en línea más adecuadas para cada situación. Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y la ejecución de una tienda en línea para desarrollarlos posteriormente, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización. Comprender y valorar los aspectos clave de la analítica web para encontrar los indicadores de rendimiento, definir los objetivos, establecer un cuadro de mando e interpretar los resultados para convertir los datos en acciones. Saber analizar un sitio web para poder definir e implementar un plan de optimización de motores de búsqueda (SEO) con éxito, monitorizarlo y mantener los resultados del plan mediante su seguimiento. Diseñar, planificar, configurar y ejecutar campañas de marketing en motores de búsqueda (SEM) y redes de Display, desde la definición de objetivos y aplicación de los formatos disponibles hasta la medición de resultados. Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y de la optimización de medios sociales para idear, planificar e implementar una estrategia de redes sociales.