Programas de desarrollo continuo

Curso de Estrategia de Marketing para el Turismo

Hostelería y turismo

Si en los últimos años ha habido un sector que ha vivido una profunda renovación ha sido el del turismo. A la globalización y las innovaciones tecnológicas, se ha añadido la crisis económica, pero el turismo es precisamente uno de los sectores que mejor mantiene el pulso económico.

A la proliferación de mercados, canales de ventas y nuevos productos y servicios, se ha sumado el entorno virtual mediante las plataformas de comercio electrónico y las redes sociales. Ante el incremento de la competencia, los profesionales del turismo deben saber detectar las oportunidades y necesidades del mercado para poder definir una óptima estrategia de marketing que asegure tanto el éxito empresarial como el personal. Fórmate con la especialización de Estrategia de Marketing para Turismo y da salida a tus conocimientos.

 

Duración:
5.5 meses
Nivel:
Medio
Idioma:
Español
Titulación: Certificado de UOC Xtended Studies en Estrategia de Marketing para el Turismo

¿Qué vas a aprender?

Contenido
Plan de estudios
Perfil y competencias
Requisitos y titulación

La estrategia de marketing para turismo

La asignatura ofrece un recorrido por la visión más estratégica del marketing en un sector como el turístico. Para ello, el primer módulo, «Comprensión del proceso de marketing turístico», servirá para desarrollar una visión global y establecer la base conceptual, estratégica y operativa que ha de conocer un perfil profesional especializado en marketing turístico. El segundo módulo, «Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing», ofrece los conocimientos necesarios para ser capaz de analizar el entorno del marketing turístico, crear valor para los clientes y construir relaciones con ellos, y facilita el análisis de las diferentes dinámicas de comportamiento de compra de un particular y una empresa. Finalmente, destaca la importancia de la segmentación de mercados en el sector turístico para optimizar las estrategias de las empresas turísticas.

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses) ECTS
TOTAL DEL CURSO 60h. 3,5 m. 2,0 c.
Taller virtual 0,5 m.
La estrategia de marketing para turismo 60h. 3,0 m. 2,0 c.

 

Programa del curso de Estrategia de Marketing para Turismo

 

Comprensión del proceso de marketing turístico

  • Introducción: marketing turístico
  • Características de los servicios de marketing turístico
  • El papel del marketing en la planificación estratégica

 

Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing

  • El entorno de marketing
  • Sistemas de información de marketing e investigación de mercado
  • Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor
  • Mercados organizacionales y su comportamiento de compra
  • Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento

Requisitos de acceso para el Curso de Estrategia de Marketing para el Turismo

  • Un nivel de estudios correspondiente a bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
  • Una capacidad profesional adecuada.

 

Titulación

Los estudiantes que superen el curso en linea obtendrán diferentes acreditaciones dependiendo del nivel y la duración del curso. Podrás comprobar qué titulación puedes obtener justo debajo de este apartado.

  • El certificado de aprovechamiento, otorgado por la dirección académica de UOC X y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta.
  • El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global del curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente:

  • El reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC.
  • El reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC.

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

 

Certificados UOC Xtended Studies

Certificado de UOC Xtended Studies de Estrategia de Marketing para Turismo

Competencias del curso de Estrategia de Marketing para Turismo

  • Tener una marcada orientación de servicio al cliente.
  • Identificar las diferentes variables del marketing en productos y servicios turísticos.
  • Ser capaz de definir objetivos, estrategias y políticas comerciales.
  • Conocer y gestionar (management) los distintos tipos de entidades turísticas.
  • Comprender los principios del turismo: sus dimensiones espacial, social, cultural, política, laboral y económica.
  • Identificar situaciones de marketing en las que la investigación de mercados es necesaria.

 

Objetivos del curso de Estrategia de Marketing para Turismo

  • Definir el papel del marketing y explicar las etapas del proceso de marketing.
  • Explicar las relaciones entre valor de cliente y satisfacción.
  • Entender por qué el concepto de marketing precisa una orientación al cliente.
  • Comprender el concepto de valor en vida del cliente y ser capaz de relacionarlo con su lealtad y retención.
  • Identificar cuatro características del servicio que afectan al marketing de un producto turístico.
  • Explicar las estrategias de marketing que son útiles en los sectores turísticos.
  • Explicar la planificación estratégica de toda la empresa.
  • Entender los procesos implicados en la definición de la misión de la compañía y en el establecimiento de las metas y los objetivos.
  • Analizar cómo se diseñan las carteras de negocio y cómo se desarrollan las estrategias de crecimiento.
  • Ordenar los elementos del microentorno y explicarlos: la propia empresa, los proveedores, los intermediarios de marketing, los clientes y el público en general.
  • Describir las fuerzas del macroentorno que afectan a la capacidad de la empresa para atender a sus clientes e identificar las principales tendencias en sus entornos naturales y tecnológicos.
  • Explicar la importancia de la información para la empresa para así obtener una visión sobre el mercado y los clientes.
  • Explicar el concepto de sistema de información de marketing.
  • Definir el proceso de investigación comercial, incluyendo la definición de los problemas y los objetivos de la investigación, el desarrollo e implantación del plan de investigación, la interpretación de los resultados y la redacción del informe final.
  • Resaltar las características principales que afectan al comportamiento del consumidor y relacionar algunos de los factores específicos culturales, sociales, personales y psicológicos que influyen en los consumidores.
  • Explicar el proceso de decisión de compra y describir el reconocimiento de la necesidad, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la decisión de compra y el comportamiento poscompra.
  • Identificar y hablar de la importancia de los participantes en el proceso de compra de las organizaciones y las empresas.
  • Identificar y describir los mercados empresariales en el sector turístico.
  • Definir las etapas principales del diseño de una estrategia de mercado orientada al cliente: segmentación del mercado, selección de mercados objetivo, diferenciación y posicionamiento.
  • Describir y analizar los criterios principales para realizar una segmentación eficaz: medible, accesible, sustancial y accionable.
  • Explicar cómo las empresas identifican los segmentos más atractivos del mercado y cómo eligen una estrategia de selección de mercados objetivo.
  • Ilustrar el concepto de posicionamiento para lograr una ventaja competitiva, ofreciendo varios ejemplos.

Seguro gratuito de cobertura de pagos

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Garantía de Desempleo involuntario para empleados por cuenta ajena que garantiza el pago de las cuotas si se encontrara desempleado durante la docencia.
 

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Nuestra metodología innovadora

Modelo formativo de la UOC: Centrado en el aprendizaje, la flexibilidad, la accesibilidad y la colaboración.

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Diploma de extensión universitaria:Con la garantía de UOC X.

40

Pruebas evaluación
continúa

33

Actividades
dirigidas

17

Trabajo
individual

10

Trabajo
final

  • Actividades33
  • PAC40
  • Examen final17
  • Trabajo individual10

Estudios relacionados

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