Curso superior

Curso en Marketing en Internet y E-commerce y Mobile marketing

Comunicación y marketing

En un entorno como el actual, el marketing electrónico (e-marketing) se erige como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier empresa. La red ya es uno de los medios con mayor poder de prescripción, por lo que hoy son imprescindibles las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el marketing por correo electrónico (e-mail marketing) y la publicidad interactiva.

En este ámbito, sin duda el sector que está experimentando un auge sin precedentes es el de los teléfonos inteligentes y las tabletas. Las búsquedas de productos y servicios por medio de estos dispositivos móviles y el desarrollo de aplicaciones han convertido el denominado comercio electrónico (m-commerce) en un área de negocio fundamental. En este ecosistema móvil el marketing electrónico posibilita la conexión con los usuarios y clientes por medio de unos dispositivos que están permanentemente con ellos. Un teléfono inteligente posee ciertas cualidades que lo hacen único, pues es personal, privado y ubicuo.

Duración:
12.5 meses
Nivel:
Medio
Idioma:
Español
Titulación: Diploma de extensión universitaria de la UOC de Marketing en Internet y e-Commerce y Marketing en Mobile Marketing

¿Qué vas a aprender?

Plan de estudios
Programa y calendario
Perfil y competencias
Requisitos y titulación
Bolsa de Trabajo de la UOC

Ofertas de trabajo, información práctica, asesoramiento y muchas ventajas más.

Marketing en Internet

Introduce los beneficios que aporta Internet a toda organización y, en especial, a su actividad comercial y comunicativa; además, se analiza qué ha cambiado del marketing tradicional con respecto al marketing en línea y se facilita la comprensión de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que los nuevos retos digitales suponen para toda empresa.

Paralelamente se examina la importancia del sitio web para lograr los objetivos de marketing y las ventajas de la publicidad en línea y las estrategias SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda).

Permite conocer en profundidad herramientas como Google AdWords y el desarrollo de acciones de marketing mediante el correo electrónico (marketing de permiso), así como la manera de aprovechar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios), además de cómo el teléfono móvil dota de portabilidad al multimedia y a internet, que, de este modo, se erige como instrumento fundamental de marketing.

 

La web 2.0 y el comercio electrónico

Analiza el fenómeno de la web 2.0 y sus implicaciones en el marketing; también ofrece conocimientos imprescindibles sobre cómo utilizar las comunidades virtuales en beneficio de la empresa y cómo trabajar la reputación de la marca en la red.

Permite profundizar en el conocimiento del producto y su relación con la red, en las tipologías de mercados electrónicos y sus componentes, en cómo son los clientes y los vendedores y qué infraestructura precisa una estrategia de comercio electrónico.

De igual modo, facilita el conocimiento de las técnicas de fidelización en una tienda en línea y de las estrategias para mejorar las ratios de conversión.

También introduce en los distintos medios de pago electrónicos y en la manera de mantener el control de aspectos clave como la seguridad, la gestión de los datos y la fidelización de la cartera de clientes y los procesos y relaciones con los clientes y con los proveedores, así como las posibilidades que ofrece el código abierto (open source) en programas de ERP y CRM para gestionar stocks y las relaciones con los clientes.

 

 Marketing móvil

Aporta una visión estratégica y operativa para planificar, idear y afrontar acciones de marketing en el ecosistema móvil, evaluando los resultados con sistemas de analítica.

Plantea la revolución que ha supuesto el marketing móvil para luego abordar la publicidad móvil, la distribución de cupones (couponing), la proximidad, la voz, la mensajería, los contenidos y las aplicaciones.

Analiza cómo las redes sociales se han visto afectadas por la llegada de la movilidad, tratando términos como

SoLoMo. Permite valorar la diversidad de los distintos sistemas operativos, los principales modelos de negocio y las características de cada uno de ellos.

Presenta la optimización para tiendas de aplicaciones (app store optimization, ASO) y las técnicas que deben seguir los desarrolladores de aplicaciones. Se ven aplicaciones prácticas de tecnologías como la realidad aumentada y la geolocalización, y se observa cómo los dispositivos móviles están cambiando los videojuegos y las compras mediante el llamado comercio móvil.

Por último, la asignatura se centra en la analítica web y la analítica móvil, mostrando cómo establecer indicadores KPI y un cuadro de mando para evaluar la eficiencia de las acciones de marketing móvil.

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses) ECTS
TOTAL DEL CURSO 270h. 12,5 m. 9,0 c.
Taller virtual 0,5 m.
Marketing en Internet 90h. 4,0 m. 3,0 c.
La web 2.0 y el comercio electrónico 90h. 4,0 m. 3,0 c.
Marketing móvil 90h. 4,0 m. 3,0 c.

 

Programa del curso de Marketing en Internet y E-commerce y Mobile Marketing

  • Introducción al marketing
  • El sitio web
  • Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
  • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
  • Marketing en buscadores: SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda)
  • Marketing en medios sociales. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Construcción de enlaces (link building). Marketing viral
  • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
  • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
  • Marketing móvil
  • Comunicación persuasiva en la web 2.0
  • Comercio electrónico
  • Aspectos críticos del comercio electrónico
  • La gestión de los clientes y proveedores por internet
  • La revolución del marketing móvil
  • Movilización del plan de marketing
  • Ecosistema móvil
  • Analítica móvil

Requisitos de acceso para el Curso en Marketing en Internet y E-commerce y Mobile marketing

  • Un nivel de estudios correspondiente a bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
  • Una capacidad profesional adecuada.

 

Titulación

Los estudiantes que superen el curso en línea obtendrán dos acreditaciones distintas:

  • El certificado de aprovechamiento, otorgado por la dirección académica de UOC X y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta.
  • El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global del curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente:

  • El reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC.
  • El reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC.

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

 

Titulación UOC Xtended Studies

Diploma de programa superior de UOC Xtended Studies de Marketing en Internet y E-commerce y Mobile Marketing

Titulación UOC

Diploma de extensión universitaria de la UOC de Marketing en Internet y e-Commerce

Diploma de extensión Universitaria de la UOC de Marketing en Mobile Marketing

Certificados UOC Xtended Studies

Certificado de UOC Xtended Studies de Marketing en Internet y E-commerce

Certificado de UOC Xtended Studies de Mobile Marketing

Perfil profesional

El curso de Marketing en Internet y E-commerce y Mobile Marketing capacita para ejercer funciones de responsabilidad en las áreas de marketing y comunicación, con una especialización de entornos digitales. Así pues, el titulado será capaz de diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta por medio de las nuevas tecnologías, así como de definir y controlar una estrategia de marketing en internet y de desarrollar iniciativas de negocio basadas en la red.

Asimismo, dispondrá de los conocimientos específicos para planificar, idear y llevar a cabo acciones de marketing electrónico en el ecosistema móvil, cuyos resultados podrá evaluar gracias a diferentes sistemas de analítica.

 

Competencias del curso de Marketing en Internet y E-commerce y Mobile Marketing

  • Proyectar un plan de marketing electrónico para una empresa, desde los objetivos hasta las herramientas que se van a utilizar y su implantación.
  • Elegir bien las herramientas de promoción en línea y de marketing móvil más adecuadas para cada situación.
  • Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales en línea y de marketing móvil.
  • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
  • Desarrollar estrategias de venta en línea, desde la captación de usuarios hasta la posterior fidelización.
  • Comprender y valorar los aspectos clave del diseño y la ejecución de una tienda en línea.
  • Incorporar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la definición de los
  • procesos de negocio que configuran cadenas de valor basadas en las experiencias de cliente, y no en los productos y servicios.
  • Saber identificar los factores que intervienen en el ecosistema móvil y las ventajas e inconvenientes del marketing móvil, así como las diferencias entre terminales y el rol de las operadoras.
  • Saber integrar el marketing móvil en la estrategia de marketing y de redes sociales de la organización.
  • Usar herramientas como la realidad aumentada, la NFC, el geoposicionamiento y la irrupción del HTML, así como el vídeo y los formatos publicitarios.
  • Diseñar estrategias de distribución de aplicaciones de acuerdo con criterios de sistema operativo, gestionando elementos de marketing para optimizar el posicionamiento en las tiendas de aplicaciones.
  • Evaluar los criterios de aplicabilidad de los modelos de negocio disponibles en contenidos para móviles.
  • Conocer las herramientas de analítica en la movilidad y saber cómo adoptarlas, identificando indicadores y realizando un cuadro de mando.

Nuestra metodología innovadora

Modelo formativo de la UOC: Centrado en el aprendizaje, la flexibilidad, la accesibilidad y la colaboración.

Formación superior a tu medida:Tú eliges las horas de dedicación y el contenido de tus estudios.

Diploma de extensión universitaria:Con la garantía de UOC X.

40

Pruebas evaluación
continúa

33

Actividades
dirigidas

17

Trabajo
individual

10

Trabajo
final

  • Actividades33
  • PAC40
  • Examen final10
  • Trabajo individual17

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