Curso superior

Curso de Community Manager

Comunicación y marketing

Los medios sociales (social media) han revolucionado el mundo de la comunicación y han llegado para quedarse. Ninguna empresa puede mantenerse al margen de ellos. Por ello, el mercado laboral precisa de profesionales de todos los sectores capaces de gestionar la comunicación de empresas e instituciones en las diferentes redes sociales, alguien con una especialización de gestión de comunidades (community management).

La profesión de gestor de comunidades es emergente. Aun así, estudiar gestión de comunidades es una pieza imprescindible en la gestión de la comunicación corporativa. Es básico dominar las herramientas, pero también lo es conocer las técnicas de comunicación en un entorno digital y ser capaz de diseñar una óptima estrategia de medios sociales y evaluar sus resultados.

Duración:
4.5 meses
Nivel:
Medio
Idioma:
Español
Titulación: Certificado de UOC Xtended Studies en Community Management

¿Qué vas a aprender?

Plan de estudios
Programa y calendario
Perfil y competencias
Requisitos y titulación
Bolsa de Trabajo de la UOC

Ofertas de trabajo, información práctica, asesoramiento y muchas ventajas más.

Community management 

Proporciona una visión global y una base conceptual, estratégica y operativa del marketing en medios sociales y del gestor de comunidades como perfil profesional emergente. Su misión es elaborar, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca, organización, evento o causa social en la red, en sintonía con el marketing de la organización.

La asignatura permite obtener las claves para idear e implantar estrategias de gestión de comunidades, tanto para abrir nuevos mercados a las pequeñas y medianas empresas como para facilitar el establecimiento de conversaciones con los clientes y el público de organizaciones de cualquier dimensión.

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses) ECTS
TOTAL DEL CURSO 90h. 4,5 m. 3,0 c.
Taller virtual 0,5 m.
Community management 90h. 4,0 m. 3,0 c.

 

Programa de la especialización de Community Management

Conceptos básicos en medios sociales

  • Introducción a los medios sociales
  • Introducción a la gestión de comunidades
  • Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de indicadores clave de rendimiento (KPI)
  • Etapas de dinamización en redes sociales
  • El papel de las empresas y las instituciones en los medios sociales

Estrategia en medios sociales

  • Estrategia en medios sociales
  • Fases de una estrategia en medios sociales

Monitorización de la marca en la red

  • Definición de monitorización y reputación en línea
  • Qué se ha de monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización de tráfico e influencia que deberíamos conocer

Trabajo diario de un Community Manager

  • Perfil del gestor de comunidades
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de la reputación de las marcas
  • Monitorización de tráfico e influencia

Requisitos de acceso para el Curso de Community Manager

  • Un nivel de estudios correspondiente a bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
  • Una capacidad profesional adecuada.

 

Titulación

Los estudiantes que superen el curso en línea obtendrán dos acreditaciones distintas:

  • El certificado de aprovechamiento, otorgado por la dirección académica de UOC X y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta.
  • El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global del curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente:

  • El reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC.
  • El reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC.

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

 

Certificados UOC Xtended Studies

Certificado de UOC Xtended Studies de Community Management

Competencias de la especialización de Community Management

  • Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los medios sociales para determinar una estrategia en este campo.
  • Crear un plan estratégico en medios sociales de acuerdo con unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
  • Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
  • Desempeñar las funciones operativas de un gestor de comunidades creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización, con las herramientas más adecuadas.

 

Objetivos de la especialización de Community Management

  • Entender qué es la web social y los medios sociales, identificando los diferentes canales en los que se desarrollan.
  • Identificar y adquirir las bases teóricas para llevar a cabo la función del gestor de comunidades.
  • Ser capaz de determinar la estrategia e identificar los pasos principales para la correcta definición de una estrategia de marketing en medios sociales, identificando las nuevas tendencias en la web social para implantarla.
  • Detectar las necesidades de cada proyecto donde queremos implantar una estrategia en medios sociales.
  • Identificar las diferentes fases de un proyecto (definición, vertebración y medición), lo que nos permitirá modificar-lo y conseguir que evolucione en función de unos resultados.
  • Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos.
  • Diseñar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
  • Entender el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las empresas.
  • Comprender el alcance de un proceso de monitorización y visualizar sus beneficios.

Nuestra metodología innovadora

Modelo formativo de la UOC: Centrado en el aprendizaje, la flexibilidad, la accesibilidad y la colaboración.

Formación superior a tu medida:Tú eliges las horas de dedicación y el contenido de tus estudios.

Diploma de extensión universitaria:Con la garantía de UOC X.

40

Pruebas evaluación
continúa

33

Actividades
dirigidas

17

Trabajo
individual

10

Trabajo
final

  • Actividades33
  • PAC40
  • Examen final10
  • Trabajo individual17

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